Un nombre croissant d’entreprises BtoB se concentrent sur la digitalisation pour réussir avec des stratégies centrées sur le client. Autrefois réservées aux grands acteurs comme Amazon, elles modifient désormais fondamentalement le paysage compliqué des relations d’entreprises à entreprise. Les entreprises BtoB répondent de plus en plus à la concurrence en l’expérience client au cœur de […]