WhatsApp a déployé une nouvelle fonctionnalité de recherche qui permet aux utilisateurs de trouver des entreprises via l’application de messagerie instantanée. La fonctionnalité est disponible dans certains territoires d’Amérique latine et d’Europe via la plateforme commerciale WhatsApp.
Quelle est cette annonce et est-ce un avantage matériel pour les utilisateurs de Whatsapp et pour ceux de l’écosystème Meta dans le monde entier ?
La société cherche à étendre l’utilisation en fournissant des services attrayants à sa large base d’utilisateurs à travers le monde et cette annonce et ces services peuvent être un pas dans la bonne direction. Voici ce que vous devez savoir sur l’annonce WhatApp.
L’annonce WhatsApp
Selon une annonce de Will Cathcart, le responsable de WhatsApp, la fonction de recherche d’entreprise de WhatsApp sera dévoilée au Brésil, en Colombie, en Indonésie, au Mexique et au Royaume-Uni.
Voici une vidéo présentant cette fonctionnalité :
La fonctionnalité est intégrée à l’application WhatsApp dans ces catégories. Cependant, il n’a pas encore son emplacement ou son onglet dédié. Au lieu de cela, vous devez accéder à l’option Nouveau chat, qui vous montre généralement les contacts de votre téléphone avec lesquels vous pouvez démarrer une conversation.
Sur cet écran, vous pouvez sélectionner « Entreprises » dans la nouvelle option Découvrir. Ensuite, vous pouvez effectuer une recherche par nom d’entreprise ou rechercher des entreprises dans des catégories telles que Shopping, Alimentation et boissons et Arts et divertissements.
À partir de là, vous pouvez choisir l’entreprise que vous souhaitez contacter et lancer immédiatement une conversation WhatsApp. Cela vous permet de localiser facilement les entreprises de votre région sans connaître leur numéro de contact réel.
Au Brésil, vous pouvez également utiliser la fonction de carte pour localiser les entreprises situées à proximité immédiate. Cela vous permet de trouver plus facilement des restaurants et d’autres entreprises à proximité et plus pratiques à utiliser.
À bien des égards, la fonction de recherche d’entreprise de WhatsApp est une extension du fonctionnement de ces recherches sur Facebook. Mais l’intégration de la fonctionnalité laisse encore beaucoup à désirer. Étant donné que l’option n’est pas disponible via un élément ou un onglet de menu principal dédié, la localiser via l’option Nouveau chat semble être un problème.
Dans de nombreux cas, les utilisateurs peuvent même ne pas savoir que la fonctionnalité est disponible, et encore moins l’utiliser par eux-mêmes. Cela étant dit, la fonctionnalité est encore en phase de développement et pourrait recevoir plus de mises à jour car elle est disponible dans plus de territoires.
Une excellente opportunité
Meta a de nombreuses opportunités d’améliorer l’entreprise. Il devra se concentrer sur les activités qui comptent le plus pour sa base d’utilisateurs existante tout en investissant un montant raisonnable dans la R&D pour s’assurer un avenir radieux. Selon vous, qu’est-ce que Meta pourrait améliorer ? Quelles opportunités manque-t-il actuellement ?
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