Prendre des appels de clients potentiels peut être difficile lorsque vous passez la plupart de votre temps à représenter un client devant un tribunal, à interroger des témoins ou à rassembler des preuves. Vous pensez peut-être que si vous disposez d’un système de messagerie vocale pour enregistrer les messages des clients, vous pouvez y revenir rapidement plus tard et sécuriser davantage d’affaires. En revanche, ces chiffres mettent en lumière des informations vraiment surprenantes.
L’embauche d’un service de répondeur professionnel pour gérer tous les appels de votre cabinet d’avocats en temps opportun vous évitera de perdre des clients potentiels. Un service de répondeur peut aider votre cabinet d’avocats de plusieurs façons, quel que soit le type de droit que vous pratiquez (préjudice corporel, immobilier, droit de la famille, planification successorale…).
Vous permet une totale liberté de location
Bien que les services de messagerie vocale soient conscients que les avocats ne font généralement pas beaucoup de visites ces derniers temps, vous serez bientôt de retour à vos réunions régulières et à vos longues journées passées à l’intérieur des palais de justice. Vous serez reconnaissant d’avoir un personnel d’accueil juridique derrière vous si et quand ces moments se reproduisent.
Voici une vidéo parlant de cette technologie :
La réceptionniste virtuelle prend un appel pour votre entreprise et apprend que l’appelant est un nouveau client potentiel ; ils vous demanderont immédiatement s’ils peuvent transférer l’appel à une personne réelle. Le service de réponse d’avocat guidera l’appelant tout au long d’un processus d’admission juridique complet en votre absence, par exemple lorsque vous êtes occupé à représenter un client devant un tribunal. Une fois l’appel terminé, vous recevrez un SMS et un e-mail avec toutes les données recueillies sur le client et le cas.
En conséquence, vous pouvez rechercher de nouveaux clients potentiels sans décrocher le téléphone. Un service de répondeur professionnel enverra tous les nouveaux messages directement sur votre smartphone, de sorte que vous n’aurez jamais à vous demander si une nouvelle piste nécessite une attention immédiate. Vous n’aurez plus à vous soucier de manquer des appels professionnels cruciaux lorsque vous serez à nouveau absent du bureau. Avec un service de messagerie vocale, les nouveaux clients potentiellement cruciaux ne tomberont plus jamais entre les mailles du filet d’une journée de travail mouvementée.
Augmenter les chances d’établir une base de clientèle
En tant qu’avocat solo ou associé dans un petit cabinet d’avocats, vous avez une lutte interne permanente entre l’acceptation de nouveaux clients et la maîtrise de vos clients existants.
Vous devez faire avancer votre entreprise en recherchant de nouveaux clients, en parlant à des prospects et en passant du temps avec des prospects, mais vous souhaitez également vous concentrer sur vos dossiers clients actuels afin que votre temps puisse être facturé.
Vous devez trouver un équilibre entre prendre soin des clients actuels et atteindre de nouveaux clients potentiels.
